祝賀 ITLF Store 網上商店成功升級

祝賀 ITLF Store 網上商店成功升級

祝賀生意興隆!

梁小姐主要銷售時尚IT配件。聯絡我們之前,她已經支付了年費於2012年12月請另一家公司設置她的網上商店。她心中有很多的創意理念希望在她的網上商店上實現:例如,利用 Drop Shipping 降低庫存風險,利用博客推廣她的產品。然而,除了設立一個標準網上商店以外,原來的供應商不願意回答她的問題。最後,她小姐選擇放棄擦以前的供應商,切換到使用我們的服務。

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新的網上商店不僅更容易管理,支援博客功能,Multi-Store 功能,SEO 優化,更適應手機和平板分辨率的響應佈局 (Responsive Layout) 。 很短的時間內有效地提高網站排名。

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ITLF Store  早前參加我司舉辦的網上商店系統套餐,現已成功升級網店!

ECWID – 另一個網上商店模式

ECWID – 另一個網上商店模式

說到開設網上商店,很多人會立即想到需要資金、貨源、推廣等一系列的問題,這些問題往往讓人對開展自己的網上事業卻步。

ECWID ─ 免費、簡單易用、包括了付款機制的網上商店程式,託管在已有的社交平台上,不需要另找寄存公司,短短數分鐘就能助你在各個社交平台 (例如Facebook) 開始自己的網店。

以 Ecwid 免費版為例,你需先註冊一個 Ecwid 帳戶 (你也可以選擇以現有的社交帳戶登入),完成註冊後將會得到一個 Ecwid 的商店 ID。另外,在 Facebook 建立一個粉絲專頁 (Fans page),然後把 Ecwid Facebook App Page 安裝到你的 Facebook 內,輸入 Ecwid 商店 ID以嵌入 Facebook page。

嵌入後登錄 Ecwid 操作平台進行更詳細的設置,例如:商品分類、上載商品、商店名稱、每筆交易的最低及最高成交數量等,也可以輸入你的所在地點以便收費系統提供實時運費價格。Ecwid 擁有14種不同的付款機制 (例如被廣泛使用的 PayPal ),也提供5種社交平台分享按鈕 (例如:Twitter, Google+)。

Ecwid 最大的賣點是數分鐘就能設立網上商店,掛接到你的 Facebook 粉絲頁面或網頁。 Ecwid 免費版可上載最多10件商品,對於商品數量不多,單一地區、單一貨幣銷售、單一管理員及主攻 Facebook 社交媒體平台的賣家來說,Ecwid 是一個非常符合成本效益的網上商店解決方案。如果你有多於10件商品,亦可以考慮每月收費形式的升級版 (例如:費用約每月港幣$120,最多上載100件商品)。

Ecwid 有其局限性,不適合設立網上商店原因如下:

寄存方式

  • Ecwid 是以託管方式寄託您的網頁資料在 Ecwid自己的服務器,你沒有一個屬於自己的域名。另外,訂單的詳細信息、註冊客戶資料、產品信息等等被存儲在 Ecwid 自己的服務器內。對於型的網上商店是沒有甚麼問題對於型的網上商店一切都依賴於人非常冒險

推廣渠道

  • 不兼容於不同的社交平台,也就是說如果要在不同社交平台上設立 Ecwid 網上商店,就必須在每一個平台上安裝一次 Ecwid。Ecwid 雖能夠以一個後台管理不同平台上的網上商店,但也侷限了只有參與該社交平台的人才有機會注意到你的網上商店,所以在推廣時必須花費更多的時間針對不同平台的族群進行推廣。
  • 不同網站有不同的目標客戶群,例如:Blog是以文章分享為主,而Facebook是朋友間互相分享或交換信息。Ecwid 本身沒有任何供搜索引擎搜索的標記 (Meta tag) ,不能利用搜索引擎優化提高自然排名 (organic ranking),需要依靠社交平台追隨者願意把你的商品分享出去或費廣告,否則你的商品可能難以被注意到。

會員制度

  • 不論是實體商店還是網上商店,客戶都是一個重要的元素。客戶數量的增加,與之保持良好的關係,增加他們對你商店的忠誠度十分重要。 Ecwid 網上商店沒有提供進階的會員制度,例如設定多個不同級別的會籍和積分制度,讓你不能像一般傳統的網上商店進行設置,例如:不同級別可以擁有不同的優惠折扣,購買商品同時可以獲得一定的積分 (積分可以用作為會員升級的條件或當成現金使用) 。在客戶的角度如果沒有因為在你的網上商店消費越多而享有更多的優惠,下一次當他們購買商品時會重新比較不同的商店,你將會需要確定每一項商品的價值高於別人才能獲取更多的交易。相反,能夠提高客戶對你商店的忠誠度,即使在相同的條件進行比較,客戶更願意留在你的網上商店消費。

訂單及其他功能

  • 交易有機會碰到買家提出不同的訴求,提供優質的銷售服務以及增加買家的好感度,全賴一套完善的網上銷售系統。Ecwid 網上商店訂單管理功能的自由度相對較低。
  • 另外,語言及貨幣服務上,傳統網上商店讓客戶自行選擇顯示的語言及貨幣,而 Ecwid 是以單一貨幣顯示,客戶需要自行換算匯率;Ecwid 提供14種付款機制,交易付款只能在這14種方式中選擇; Ecwid 沒有修改訂單的功能,在需要更改訂單時你可能需要重新下訂單及把之前的訂單取消;為了更容易嵌入不同的平台, Ecwid 網上商店介面十分清晰簡潔,但沒有自訂背景顏色設計個人風格的功能…這些看似細碎的功能,一點一點加起來會影響到客戶對你的網上商店的觀感與好感度。

如上述所言,倘若你的銷售對象較為統一,商品項目相對較少,在起步的階段使用免費的 Ecwid 更為經濟合理。如果已經有一定數量的商品項目或經驗基礎,就應該把網上商店的擴展性以及可持續性納入考慮範圍內。在這種情況下一個全功能的網上商可能是你最好選擇

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網上商店中如何處理預購 Preorder

網上商店中如何處理預購 Preorder

預購可能發生在以下情況:

缺貨 (Out Of Stock) 產品 Vs 預購預購 (Pre-order) 產品

當庫存產品已經售罄,您可能允許客戶預購可以迅速補貨的產品。但是你想讓你的客戶知道,這是一個預購產品,預計交付日期將長於正常產品的交付日期。此外,如果單個訂單涉及多個產品,裡面有些是預購產品,因為產品可能有不同的交付日期,你想讓客戶知道可能會分成多次裝運處理。

當庫存產品已經售罄,您也可能不允許客戶預購。例如:售罄的是一個過時的產品,因此不再補充庫存。允許或不允許預購已經售罄產品非常視乎個別商戶政策甚至視乎個別產品。

預購 (Pre-order) 產品。在其他情況下,現有的熱銷產品的下一個型號將要推出,你可能希望允許客戶預購,而不是等該型號公開發售時才允許訂購。

1. 允許購買的商品缺貨

這個設置是必要的,因為一個產品數量為零時產品的狀態才可以為預購 (Pre-order)。

轉到系統 -> 網站設置  -> [編輯](默認)-> 選項(選項卡),然後向下滾動到“商品庫存”,並設置以下選項:
顯示脫銷警告︰否
脫銷結賬︰是
默認情況下,當增加新產品的庫存狀態:“Out of Stock” 。

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2 設置個別產品產品為預購

到產品目錄 -> 產品管理 -> [編輯](選擇產品) -> 數據(TAB)進行以下設置:
產品數量:0
最小起訂量:(你的自由裁量權)
扣減庫存︰否
庫存狀態:Pre-order

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3 設置產品數量

這是最重要的部分。
轉到目錄  -> 產品  -> [編輯](選擇產品) ->選項(選項卡)
即使產品只有一個選項,它仍然需要在這裡有一個選項集。此外,確保必需設置為“是”

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例如,如果你想限制最大的預購量為10,設置選項產品數量為 10 並確保設置扣減庫存為“是”。下面是您的訪客看到的店面:

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上述例子使用 Opencart  中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。

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網上商店的產品標籤搜索

網上商店的產品標籤搜索

按品牌標籤搜索 Shop by Brands

如果你的網上商店有很多產品,可以使用品牌歸類 (Category)。以銷售化妝品的網店為例,商品分類可能是以產品類形區分,如眼影、唇彩、護膚品等等。但由於化妝品市場一般顧客不會隨便嘗試沒有知名度的產品,所以一般用戶者喜歡以品牌在網上商店搜索自己喜歡的品牌產品,如果在品牌專區看到其他品牌也會按進去了解一下是否有合適的商品。最後會比較產品的性價比,才決定是否購買。

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成功吸引客戶的商店是會注重用戶體驗,例如:提供「Shop by Brands」功能。如果你有很多的品牌,為客戶提供按字母順序搜索品牌可能會更方便。

按標準標籤搜索 Shop by Labels (Size)

在很多行業內某些產品的標籤是共通的標準,例如:售賣衣服,美式的衣服尺寸標籤是以 XS, S, M, L, XL 等為標籤,歐洲尺碼標籤是 32, 3436,38…等等,內衣胸圍標籤可能是 30, 32, 34…等等。再加上 A, B, C, D… 等級。

US/Canada US (Letter) UK Europe Japan
2 X-Small 4 32 5
4 Small 6 34 7
6 Small 8 36 9
8 Medium 10 38 11
10 Medium 12 40 13
12 Large 14 42 15
14 Large 16 44 17
16 X-Large/1X 18 46 19
18 1X/2X 20 48 21
20 2X 22 50 23
22 3X 24 52 25
24 3X 26 54 27

 

以標準的尺寸標籤標籤令買家更容易掌握。
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按顏色標籤搜索 Shop by Color

很多的產品都會有多個顏色可以選擇,例如:手機套、衣服等等。但要注意是確實的顏色是很難在電腦上確認,兼且如果再配上圖樣的時候,最好的方法還是將實 物以照片的形式展示再加上圖片放大功能讓用戶可以細緻瀏覽。如果顏色是較標準,可以利用顏色標籤。

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按系列標籤搜索 Shop by Product Series

有些產品是同系列的設計但有時改動的地方不單純是顏色,以梳化(Sofa) 為例,表面的樣式對買家來說重要性可能僅次於尺寸大小。以文字描述梳化的設計永遠不能準確,最好的方法是以相片列出同系列中不同產品的外觀圖像方便買家作決定。

sofa

上述例子使用 Opencart  中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。

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