開網上商店要以最合適的方式展示產品。每一套標準網上商店系統都配帶有某種展示產品的方式。最簡單和常見的一種就是展示產品相片。因此許多採用標準網上商店的店主只採取最簡單的方式來展示產品,反而沒有從客戶的角度思考什麼是最合適的的展示產品方式。例如:賣衣服和銷售流行手機的網上商店就要求不同的展示產品方式。
如果您賣的是流行的產品或標準包裝產品,例如:手機或包裝食品,您的顧客很可能已經到過購物中心商店參觀或試過該產品的質感。在這種情況下,產品展示對客戶就不太重要,購買的主要考慮可能是價格或其他因素,例如:售後服務。。但如果您是賣衣服,顧客會在作出購買決策之前,希望看到更多的細節,例如:袖子的設計等等。
現代化網上商店系統觀看圖片的方式有: 滑鼠放大鏡 (mouse-over zooming) 功能或燈箱放大 (Lightbox) 等產品圖展示方式。您可以放置產品多角度的圖片給客戶選擇觀看。如果您的網上商店系統只支持簡單的產品圖片顯示,很可能是一個過時的版本。你最好升級你的網上商店系統。
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滑鼠放大鏡展示方式
當客戶將滑鼠移到圖片上會特別放大某個位置,讓客戶可以清楚看到產品的細節地方,如: 手工、物料等等。因此滑鼠放大鏡功能較適合賣手飾或服裝業務的使用。按以下圖片參觀我們客戶的網上商店,預覽真正的滑鼠放大鏡效果。
燈箱展示方式
而燈箱放大產品圖功能較適合售賣標準包裝產品的使用,如筆記本電腦。當客戶將滑鼠點擊一下圖片後,將會彈出一個燈箱放大產品的圖片,您可放置多角度的產品圖給客戶選擇。按以下圖片參觀我們客戶的網上商店,預覽真正的燈箱放大鏡效果。
展示產品技巧 – 視頻展示方式
如果您是賣服務或內容,最有說服力的方法是讓顧客嘗試您的服務或預覽內容的一部分。在這種情況下,您應該選擇以視頻展示為產品。下面便是一個好例子,您可點擊圖片觀看。
當客戶點擊視窗後將會放大並連結到YouTube播放影片,以影像的方法傳遞信息可令客戶更加了解產品的特性。
圖片/視頻大少 – 移動電子商務 (M-Commerce) 的考慮
圖片高解像度的圖像亦是一個要考慮的因素。圖片的尺寸不要太大或太少,以適中尺寸比例並適合產品類型的尺寸展示最好,若在手機上觀看產品圖都不會用到太大的流量。Google 最近發表了一份統計研究報告,指 20% 的智慧手機互聯網用戶會在網路或是實體商店購物前,先通過手機查詢商品相關資料。因此,作為網上商店店主,您必須顧及移動用戶的所需。
產品品牌排序
對於不同類型產品會有不同的產品展示策略。例如當你的商店是銷品牌產品時 (例如手機或化妝品),多數用戶會喜歡可以根據不同的品牌進行搜索。方便比較不同店鋪的價錢差異。
特殊的情況下,常見的搜索功能包括容許用戶輸入價錢的上限和下限,或者再加入產品的屬性(例如手袋) 顏色,用料等等。
上述例子使用 Opencart 網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。
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