一般人以為內容管理系統僅用於建立網站發佈一些靜態的公司資料。其實良好的內容管理系統是具備有擴展能力,可以因應行業需要而增加業務流程的功能。特別是當一些行業的業務流程相當成熟時,開發人員會利用網頁模板和擴展功能加入業務流程功能。以下介紹利用 CMS 內容管理系統,建立網站處理地產行業管理查詢樓盤的工作流程。想像將一個傳統的地產經紀店舖放到網上變成一個網站。由於網上虛擬空間差不多可以無限擴大,所以放多少樓盤、多少職員、處理多少查詢,成本上沒有多少增加。地產網站工作流程應該是怎樣呢?
內容目錄
樓盤資料
網站設計當然要有一種機制方便列出樓盤的資料,例如樓盤所在地區、面積呎數、價錢等等 。需要方便用戶在網站中搜尋樓盤,可以通過篩選條件 (地區、金額、種類、狀態、房間數目、浴室數目、 落成日期等等)將搜尋的範圍收窄。提供自動化搜尋篩選功能變相將原來地產經紀需要做的工作減少,而且這項服務是 24 x 7 在網站運作,既自動化減省人力亦提升服務質量。
將樓盤資料放到網上可以有更多的彈性, 例如可以加入很多放盤單位現場實景的圖片,甚至乎可以上載已拍攝的360 全景 paranoma 影片,放在網站之中,這樣可以減少了預約睇樓的所以消耗的人力資源和時間。用搜尋用戶自己通過查看現場實境的圖片或影片,先篩選適合的樓盤,再聯絡負責的地產經紀安排現場睇樓。
又例如將樓盤和 Google 地圖整合一起,用戶可以在選擇樓盤後,看到所樓盤所在地區的 詳細地圖,可以即時判斷例如交通是否方便? 距離地鐵站有多遠等等。
地產經紀資料
地產平台之中需要為地產經紀建立資料,詳細的地產經紀資料給人專業感覺。將所放的樓盤和地產經紀掛鉤,當搜尋用戶完成搜尋後,可以即時發訊息和所負責的地產經紀聯絡。
所以就需要一個簡單的查詢管理系統,將提交查詢表格資料查詢樓盤的聯絡紀錄記下來,再找適合的人士, 例如該樓盤負責的地產經紀跟進搜尋用戶的查詢。
再將上面的場景放大一點,其實是可以容納不同的地產代理公司,每家公司名下多個地產代理員工。網站變成了一個地產 ,平台可容許不同的地產公司,各自有不同的代理員工,可以上載提交樓盤的資料。而地產平台提供的是審批管理、推廣地產平台吸引搜尋用戶登陸平台進行搜尋。
既然容許以公司名義掛單在放盤平台下面,自然相對應容許輸入一些地產公司的資料。
其他輔助性內容
例如你可以加入計算每月供款的小工具,幫助買家根據利率、供款年期、貸款金額等等計算每月供款的金額。
自然需要一些功能可以讓平台管理員選定一些樓盤 Featured Items 放在特定的頁面提高曝光率。
樓盤網站的商業模式
外國是有很多這類型的放盤網站。經營的模式是讓地產公司、地產經紀申請成為會員,管理自己的樓盤。收費模式是以會費廣告套餐形式收取。例如廣告套餐分開好幾種:初級、高級等等。每個不同的套餐有不同的限制,例如初級只可以放兩個樓盤,刊登時間為三十日。當列出樓盤的時限到期,平台自動收起該樓盤廣告。個別業主亦可以申請成為會員,將自己的要放到的單位掛單在平台上面。 平台可以利用如免費 30日 吸引業主自己放盤,免卻了地產經紀的手續費。更可以提供一些收費的服務,增加付費廣告的樓盤的曝光,例如放在主頁中。對於個別地產經紀,平台增加了曝光的機會,只要增加了達成交易的機會,地產經紀亦應該願意付費,反正所付的廣告費是可以用將來達成交你的佣金填補。

