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網店聯盟營銷 Affiliate Marketing 機制 – 讓你的客戶為你推薦並成為加盟商

網店聯盟營銷 Affiliate Marketing 是一種以表現為基礎的營銷機制,企業獎勵由聯盟自己的營銷努力帶來的每個訪問者或每一個銷售。Affilitate 與 Reseller 和 Wholeseller 的分別是 Affiliate 只負責推銷,並不直接收單而是將客戶轉介給供貨商跟進處理。當供貨商拿到訂單後再向聯盟商發放傭金 Commission。聯盟營銷起碼要有三個核心成員:供貨商 (也被稱為“零售商”或“品牌”),聯盟商 Affiliate 和客戶。

有些行業特別適合聯盟營銷,例如傳統軟件銷售。由於軟件出版商很多是小型,沒有強大銷售團隊。很多小型網站專注介紹軟件,亦自然適合成為聯盟商。由此而產生第四個核心成員:聯盟營銷網絡平台 (包含優惠方案選擇的子公司,付款機制等等) 橋樑雙方。


聯盟營銷網絡平台

一個例子是 RegNow. RegNow 提供了一個聯盟營銷網絡平台,讓軟件出版商通過各種聯盟網站出售他們的軟件,聯盟網站者先註冊到 RegNow 網站作為聯盟商。每個聯盟商將被分配一個獨一無二的聯盟 Affiliate ID. 聯盟網站然後在自己的網站上推廣軟件出版商產品。每當用戶點擊推廣產品,用戶會被重定向到 RegNow 網站或出版商的網站購買該某軟件產品。聯盟會員將會得到一定的百分比作為傭金。聯盟營銷依靠瀏覽器 cookie 來跟踪客戶正從另一個網站重定向。銷售跟踪是通過重新定向 URL 時追加的聯盟網站的唯一的 Affiliate ID. 例如:

網店聯盟營銷


網店聯盟營銷 – 提供加盟機會

網店可以為其他網站提供加盟機會。網店系統已經預設了一個加盟機制,加盟機制的好處是提供金錢誘因吸引其他網站推介你的商品,而只有在商品成功出售收款以後你才需要付傭金,所以成本相對刋登廣告低。加盟機制操作如下:

  • 任何人都可以通過你的網上商店前台申請成為加盟商。affiliate-apply
  • 但所有加盟申請都需要管理員後台批核,例如你應該確認對方有成為你加盟商的條件,如正在營運一個跟你所銷售的產品相關的網站。管理員還可以設置佣金率,例如銷售金額的百分比或固定金額。affiliate-approve
  • 當加盟申請被批准以後,加盟商就可以登入後台搜索自己有興趣推介的產品。然後查詢該產品的加盟商起結連。注意的是結連最後的數字就是加盟商的唯一身份認証碼。affiliate-tracking
  • 加盟商可以將這個結連放在自己網站推廣該產品的橫額上,當訪客按廣告橫額時就會被帶到網店。如果訪客最終下單,網店管理員會看到訂單是從那一個加盟商帶來。

affiliate-order

  • 當客戶付款送貨以後而管理員確該訂單已經再沒有問題就可以從後台確認支付傭金。

加盟機制的變化-讓你的客戶為你推薦並成為加盟商

聯盟營銷的作業方式可以千變萬化。例如:有一些店主會利用現有客戶來幫助介紹新客。這當然要為兩者提供誘因。以下介紹一種做法:

  • 每個註冊用戶自動成為網上商店的推荐人 Referrer,有自己獨立的 Referral id. 被推荐客戶稱為 Referee. 註冊用戶只需要登錄後台就能看到他的 Referral id 和發送電子郵件給他的朋友們 Referee。
    referral-message
  • 只要現有用戶將自己的 Referral id 告訴友人,當友人註冊或購買時輸入 Referral id 就可以得到獎賞積分或現金回贈,而推荐人當然亦收到獎賞積分或現金回贈。register-referral
  • 店主當然可以限制同一個 Affiliate id 針對每個被轉介的客戶使用次數。每個客戶亦可檢查他目前收到的獎勵積分和或現金回贈。

Referral 機制可以很複雜。特別是如果容許多層式推薦收取傭金 (注意:在不同地區可能是當地法律未必容許),例如 30% 是傭金,但當 A 是加盟商推介 B,A 可拿到 30%,而 B 又可申請成為加盟商。當 B推介 C 時,如果 A 和 B 都可獲得傭金,就是三層式機制。


其他可能性

作為一個網店的店主,你亦可以利用聯盟營銷,以降低存貨風險。方式是將 “添加到購物車” (Add-to-Cart) 按鈕重新定向為聯盟連結URL。

重新定向為聯盟連結URL

你可以為你的每個產品設置重新定向的URL。


SEO 搜尋引擎優化的考慮

聯盟營銷的關鍵成功因素是有效的營銷推廣。如果你只從原來的產品製造商複製產品規格放您的網上商店,你將會發現你的產品頁面永遠不會達到搜尋引擎索引的網頁的前幾名。原因是搜尋引擎喜歡獨特和有價值的內容,而你產品網頁提供的內容只是一個複製版本。不僅搜尋引擎不會給你的產品網頁很高評分,搜尋引擎更可能會懲罰你的盜版行為而反索引 (de-index) 你的網站。解決的辦法是創建和發布一些獨特的產品信息。例如,如果你正在行銷化妝品,你可以分享自己使用該產品的經驗或使用這種類型的化妝品產品的一些專業的技巧。

當你銷售的標準產品,價格信息相對透明。在互聯網上點擊幾下,你的客戶可以比較不同的供應商之間的價格。但最終的購買決定通常是價格,信譽,服務之間的平衡。如果價格是主要關注因素,你可以捆綁其他產品令你的產品定價變得不是那麼容易作比較。

上述例子使用 Opencart 中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。

了解更多網上商店系統

[初稿發佈於 2013 年 2月16日]
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關於 WaiTing LI

香港SEO專家。專家地位並非紙上談兵自說自話而來,應該是基於由同業又或者權威的獨立第三方給予的評價。SEO專家地位大致可以從 Google 給予你所競逐一大籃子競爭性高的關鍵字排名結果推斷出來。我關於宣傳推廣、網店、SEO優化的文章取得很高排名,是搜尋引擎給予我專家效應 Topical Authority 的結果。SEO 和 SEM 關鍵字廣告又是一體兩面,應該是互相借力。所以有效關鍵字行銷亦必需弄通 SEO 概念。搜尋引擎優化最高境界是結合關鍵字廣告壟斷 SERP 排名結果。

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