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網店整合 Google Analytics 電子商務 – 跟踪廣告成效,優化網店收入

為什麼專業網店需要整合 Google Analytics 電子商務?今時今日開一個網店不難,做個出色賺錢的網店才困難。其中一樣你要懂得技能就是要知道如何宣傳推廣。身邊的朋友又或者廣告服務供應商會告訴你一大堆宣傳的伎倆,例如:建議你做 Facebook 廣告Adwords 關鍵字廣告展示廣告、電郵推廣等等一大堆。今時今日登廣告不難,做一個有效廣告才困難。需要將廣告平台和網店整合結連在一起才可以追蹤廣告活動的效益。

對網店稍有經驗的人都知道利用 Google Analytics (GA) 去追蹤訪客行為。 一般店主利用 GA 分析僅限於追蹤訪客瀏覽頁面或者產品的瀏覽行為紀錄,例如:平均訪問時間、平均訪問頁數等等。其實店主是最終想知道訪客的購買行為,購買了什麼產品?花費了多少錢?是新客還是舊客?購物過程是否順利?有沒有中途放棄購物籃的行為。所以其實是要網店在訪客瀏覽行為不同的時候反饋適當的數據給 GA,例如:當訪客結帳的是時候什麼產品、金額多少等等。這就需要 GA 和網店之間的整合。而一個模組就是 GA 的電子商務模組。

將網店和 GA 電子商務模組整合,店主才可以將客戶的行為資料和交易紀錄進行更有效的數據分析、更準確知道 Adwords 廣告或 Facebook 廣告帶來更多收入。知道哪些產品或者增加哪些產品的曝光會帶來更多收入。


啟用 GA 電子商務模組 (Ecommerce Module)

谷歌分析是免費的。有關 GA 的概念和基本用法,請參閱:Google 分析教學。GA 電子商務模組會增加訪問網頁時候的運算時間,主要針對網店而非無購買功能的網站。所以不是每個 GA 帳戶都自動啟用電子商務模組。你需要手動在管理後台自己設定啟用電子商務模組。步驟如下:

1. 登錄您的 Google Analytics 帳戶 ,選擇 “管理標籤” 並導航到所需的 “帳戶”,”資源” 和 “資料檢視”

enable-ecommerce
2. 在 “資料檢視” 列中,選擇 “電子商務設定” 設定。點擊啟用 “電子商務設定”。

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3. 點擊啟用 “啟用相關產品” 。

ecommerce-related-product
4. 點擊啟用 “加強型電子商務報表” 設定。為結帳步驟輸入標籤(單擊程序步驟,輸入標籤名稱,然後單擊完成)。


以 Opencart 為例,默認結帳步驟包括:

  • 第1步 – 結帳類型
  • 第2步 – 付款地址
  • 第3步 – 送貨地址
  • 第4步 – 運輸方式
  • 第5步 – 付款方式
  • 第6步 – 確認訂單

如果您使用某個模塊進行快速結賬,例如顯示所有結帳步驟的Ajax Quick Checkout 同時只添加一個步驟:

  • 第1步 – 結帳

5. 最後一步當然是點擊提交。


網店和電子商務模組的配合

以最終加入購物籃為例、你是要將購物籃裏的內容:產品、價錢等等通過 API 寫到自己的大數據裡邊、而且數值是動態會隨前台訪客的行為以改變,例如:刪除一個產品又或者加入產品到購物籃,又或者改變購物籃中某件產品的購買數量等等。是必需要透過程式執代碼、數據庫查詢才可以完成。好采如果你是用一些普及的網店系統、你可以透過不需要直接自己手動更改代碼。

網店 GA 電子商務
首先你要明白訂單 order 和交易 transaction 是不同的。訂單可以是未完成付款最後需要被取消,而交易是已經完成付款的訂單。一般網店的操作之前代客戶落單,選定例如銀行過數,是在用戶入數以後店主確認後在更改後台的訂單狀態,例如:更新狀態為 “已完成”。所以是在這個時候網店的代碼才生成 GA 電子商務模組需要的資料,再透過 API 更生 GA 數據庫。


GA 電子商務報告

配置完成後,您應該能夠在 “轉換”  → “電子商務” 看到統計信息。
Google Analytics 電子商務

例如,在 “總覽” 下,您可以看到 GA 記錄的交易、電子商務轉換率、平均訂單價值和總收入。
ecommerce-overview

電子商務轉換率 Ecommerce conversion rate = (交易次數 /總網站訪問次數) * 100

購物行為

在 “購物行為” shopping behavior 下,您可以看到訪客購物行為,例如有訪問會話向購物車添加產品,放棄購物車。。
GA 電子商務-購物行為

產品業績

在 “產品業績” product performance 下,您可以看到 GA 記錄的產品業績。

product-performance

銷售業績

在 “銷售業績” sales performance 下,您可以看到 GA 記錄的交易業績。

transactions

如何讓您的廣告更有效是另一回事,更多關於網上宣傳方法

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關於 WaiTing LI

香港SEO專家。專家地位並非紙上談兵自說自話而來,應該是基於由同業又或者權威的獨立第三方給予的評價。SEO專家地位大致可以從 Google 給予你所競逐一大籃子競爭性高的關鍵字排名結果推斷出來。我關於宣傳推廣、網店、SEO優化的文章取得很高排名,是搜尋引擎給予我專家效應 Topical Authority 的結果。SEO 和 SEM 關鍵字廣告又是一體兩面,應該是互相借力。所以有效關鍵字行銷亦必需弄通 SEO 概念。搜尋引擎優化最高境界是結合關鍵字廣告壟斷 SERP 排名結果。

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