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美容院宣傳推廣,首先是需要一個內容策略

提及美容院宣或傳推廣美容業務,很多人第一個印象是將重點放在 Facebook. Facebook 作為一個社交媒體,無疑是很適合宣傳廣美容業務,行業上亦有很多成功例子,我們一些從事化妝品網店的客戶在 Facebook 推廣業務亦有不錯的回報。美容業務差不多在香港是五步一樓,十步一閣的生意,放在 Facebook 推廣也不是什麼特別新的點子。有些專頁成功,吸引大堆受眾跟隨,有些專頁門堪羅雀,粉絲寥寥可數。成敗的關鍵有時不是投資推廣的金額 多小,更多是其他方面的因素。

內容策略

推廣美容服務首先是需要一個內容策略 Content Strategy。如果你以為單純撰寫一些服務內容,然後在 Facebook 上隨便發送一些資料能夠達到好的效果,那就有點太樂觀了。社交媒體宣傳推廣的是講求講故事 story telling,受眾要看不是服務的細則,而是使用服務後對生活帶來的改變。很多店主只自從自己立場出發,網站內容只提及自己提供的服務種類和套餐價錢等等。反而缺乏一些從客戶立場看來是重要的資訊, 例如:店舖的一些背景資料、經營理念、 社交媒體的正面推介和各類服務為光顧客戶可能帶來的好處的詳細介紹。

美容服務內容可以文字描述,但服務後達到的效果就很難以文字信息傳達,更應該是以圖片和影片表達,原因是潛在客戶更關心採用閣下服務之後的效果。

before-after

以圖片和影片示範完成服務後或者服務前後對比往往更能打動受眾。這亦是很多美容服務行業都提供試做服務優惠的理由。針對潛在客戶對自己所提供服務的疑慮,以一個低於市價水平讓潛在客戶親身感受用服務後的效果,當然是更有說服力。


內容要真

一般潛在客戶更接受以現實生活中鄰家的女孩、師奶等等尋常百姓作為示範,未必接受包裝在華麗外衣下的模特兒所作示範。社交媒體信息發佈時越真實的信息效果越好,越容易被推送。

美容院宣傳 內容要真

真實的環境亦是很重要,特別是在網站內容中採用大量罐頭圖片 (Stock Photo) 會容易令訪客失去信心,更多的現場實景能夠令訪客容易評估閣下的服務質素。


利用影片推廣

如果內容是影片,除了可以放在 Facebook 帖子上,當然也可以上載到 YouTube。如果你打算設定期推出 影片,提供相關的知識,不妨考慮此建立自己的美容頻道 Channel,又或者以自己作為生招牌建立一個個人品牌。YouTube 上面的玩法跟 Facebook 相似,你希望盡量令上載的影片被推送越多越好。

YouTube 美容頻道

YouTube 推薦影片有一個複雜的算法,例如影片的描述和標題是否有一些熱門的搜尋關鍵字,影片被瀏覽的次數越多會被推送越多,影片的觀看時間等等。如果你希望以 YouTube 頻道吸引受眾,首先要明白是一種軟性推廣銷售方法,同人分享心得生活點滴為主,銷售為次。

當你上載一段影片到 Facebook,Facebook 對該段影片的推送取決於以下一些條件:

  • 影片的原創性 Originality。對於原創性高的影片 Facebook 給予更多的推送。相反如果影片已經存在於 Facebook上,又或者多影片只是已經存在一段影片的簡單改動,Facebook 會減少推送。
  • 影片和受眾之間的互動 Engagement。例如除了標準貼文所指的互動 (如評論、分享、 點讚等等)外, 受眾觀看影片的時間,觀看時是否有其他互動動作,是否觀看到尾等等,都是影片互動的指標。對觀看超過一分鐘以上的影片,Facebook 會增加推送。觀看時間太短的影片,Facebook 會減少推送。有些影片是欺詐包裝引誘人 觀看,又或者內容太近一個 slideshow,都會令 Facebook 減少推送。
  • Loyalty and Intent 越多人反覆觀看的影片會越被 Facebook 推送,所以建議在標題、描述裏邊加入適當描述、#關鍵字標籤來增加被 Facebook 搜尋引擎發現的機會。

評論管理

有什麼比實際上無利益相關的顧客的正面評語更有推銷力呢? 你當然亦知道,但往往被引誘去走捷徑,例如在Facebook上面買  like。 除了自我感覺良好之外,亦承擔一定的風險。當你以為單靠推廣就可以,忽略本身的服務質素時,就變成了本末倒置 。今天差不多每一個稍有名氣的美容院在 Google 搜尋引擎品牌  “XXX” 時,自動完成 auto complete 的關鍵字許多都包含了 “XXX 黑店”,”XXX 好唔好”。美容消費者今天在光顧一家新店個之前,不少會先搜尋一下 “XXX” 相關資料。一個討論區上面對所提供服務的的負評,可以很大的殺傷力,可以令你之前買 like 的動作變成白費。

評論管理

今天不論是 Facebook, Google 等等對評論的來源愈來愈要求嚴格,所謂值得信賴的評論 Trusted Review ,不是一般可以利用隱藏身份買回來的可以比較。如果您可以說服您的客戶允許你上傳在採用您的服務後的照片到 Instagram,那更有說服力。


搜尋引擎推廣

除了做好品牌管理,美容院宣傳 避免受眾給予負評之外,搜尋引擎推廣亦是一個選擇。例如可以就一些特定的服務:瘦身、美白、排毒、HiFu 等等的關鍵字刊登廣告。網上廣告是追求精準,例如 Facebook 可以透過追蹤用戶行為,知道某受仲經常訪問喜歡美容的專業,搜尋引擎亦可透過追蹤訪客行為知道訪客的喜好,從在推送廣告的時候盡量將廣告配對給適合受眾。

美容院宣傳 關鍵字廣告

如果網站美容服務內容涉及了一些被 Google 認為是醫學上的應用,那麼就未必可以在 Google 搜尋引擎上刊登廣告。這是時唯有靠搜尋引擎優化。

網站的文字內容是適合用作優化搜尋引擎排名,除了以上提及的一些功能性關鍵字外,針對一些搜尋量大的第三方的品牌、技術 (Hifu),你可以利用搜尋引擎優化技術將搜尋用戶帶到你的網站。

為自己的網站進行搜尋引擎優化最重要的事情就是要為每個重要的頁面設定元標題 meta title 和元描述 meta description. 內容當然要你所瞄準的 “搜尋詞語“ 相關性。例如如果你希望搜尋用戶以 “單次收費美容” 找到您的網站,該頁面的元標題和元描述應該提到 “單次收費美容” 。

美容院 搜尋引擎優化

再進一步如果我希望強化觀塘附近 (我店舖所在地) 的手機用戶搜尋 “單次收費美容” 排名,我會在元標題上面加入 “香港觀塘” 字眼。


Google 我的商家和地圖搜索

不少小店仍然利用易拉架 banner 放在店舖附近日流多的街道在宣傳。如果你是做街坊生意,網上當然應該利用 Local SEO 建立自己的 Google 我的商家專頁,提高在移動用戶在你的店附近搜尋相關關鍵字的時,你的我的商家專業和網站的排名。

美容院 GMB 我的商家 地圖搜索

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摘要
美容院宣傳推廣,首先是需要一個內容策略
文章名稱
美容院宣傳推廣,首先是需要一個內容策略
描述
提及美容院宣傳推廣,很多人第一個印象是將重點放在社交媒體。推廣美容服務首先是需要一個內容策略。如果你以為單純撰寫一些服務內容,然後隨便發送一些資料能夠達到好的效果,那就有點太樂觀了。社交媒體宣傳推廣的是講求講故事 story telling,受眾要看不是服務的細則,而是使用服務後對生活帶來的改變。
作者
WaiTing Li
發佈者名稱
Well Develop International Limited
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關於 WaiTing LI

SEO專家地位並非紙上談兵自說自話而來,應該是基於由同業又或者權威的獨立第三方給予的評價。SEO專家地位大致可以從 Google 給予你所競逐一大籃子競爭性高的關鍵字排名結果推斷出來。我關於宣傳推廣、網店、SEO優化的文章取得很高排名,是搜尋引擎給予我專家效應的結果。

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