追蹤 Adwords 廣告 為何如此重要?假設你花一仟元刊登廣告,你自然希望知道這一千元帶來多少生意。舉例假設一仟元的廣告消費帶來 100 個點擊登陸到網站 (Adwords 和 Google Analytics GA 都有記錄),又假設這 100 個訪問點擊只有 10 個 (10%) 最終做成生意,再假設平均每個做成生意的消費你可以賺取 100 元。廣告花費與盈利收入是打成平手。
廣告消費 = 1,000
盈利收入 = 100 (點擊) x 10% (轉化率) x 100 (盈利) = 1,000
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優化廣告簡單模型
不管盈利收入是高於或低於廣告花費,你可以從以上簡單模型看到優化廣告方式包括:
- 壓低 Adwords PPC 廣告競投出價 Bid Price 但維持點擊率 Click Through Rate。
- 改善登陸頁 Landing Page 內容令轉化率 Conversion Rate 提升。
- 優化工作流程令每單生意盈利賺多一點。
現實環境更複製,你會有多個廣告 (可以足每個以 Ad Group 廣告群組瞄準一個商品或服務,甚至多個廣告組瞄準不同產品或服務),針對不同產品服務,有不同的競投出價,不同的轉換率,不同的溢利等等。要優化廣告效益,就要為不同的廣告建立以上的模型。如果是 e-Commerce 網站,不同廣告登陸訪客的購買所帶來的價值可能有從大差異。例如買手機或買化妝品。登陸手機頁面通常買一個電話,登陸到化妝品頁面可能買是一籃子商品。訪客的價值又不一定是看單次購買與否或單次的購買價值,例如消耗性用品買家很可能返單。
Google Analytics 的轉化
當你將 Adwords 帳戶和 Google Analytics 帳戶連在一起後,從 Adwords 帶來的流量會在管道反映。
例如你可以設定轉化目標:停留時間超過15分鐘,相當於 300元。
Adwords 的轉化
Adwords 有自己的追蹤功能,做法相類似 GA, 以 Ad group 為單位。例如在 Tools → conversion
首先,你需要選擇你的追踪目的。目的可以追踪網站流量,追踪電話通話,追踪應用程序下載。
例如,如果您選擇追踪網站流量,則必須要在 Adwords下創建網站流量轉化目標。如 Adwords 廣告最後完成結帳並到 “checkout/success” 頁面,您將需要為該事件創建一個追踪。
要以 Adwords 角度追蹤 Adwords 廣告需要於網店平台或網站平台登陸網站那個特定的頁面 (在上面的例子中,它是 “checkout/success” 頁面) 加入追蹤代碼。例如:如果從 Adwords 廣告登陸到 A 產品頁,再展轉到最後的結帳完成 “checkout/success” 頁,就需要在結帳完成 “checkout/success” 頁面加入 Adwords 追蹤代碼將事件價值反映到 Adwords 平台來計算轉化。
當設定轉化後亦可以使用其他有關轉化的 Adwords 競價機制,例如 CPA, Maximize Conversion.
追蹤 Adwords 廣告 Google Analytics 追蹤兩者間之差異
Adwords 和 GA 兩者間之差異在於角度和一些技術細節。
歸屬模式 Attribution model – GA 默認是最後的管道被歸因為帶來轉化的管道,例如一個訪客先點擊 Adwords 廣告登陸但沒有達到轉化目標 (例如購買,停留不足 15 分鐘),但就記住你的網店名稱,下次訪客再通過搜尋引擎尋找你的網店,然後購買。GA 將是次達到目標歸因為自然搜尋,而採用上面提到 Adwords 追蹤在追蹤 cookie 還未過期前,是次達到目標歸因為 Adwords 廣告所致。所以 Adwords 轉化報表的轉化率會比 GA 所顯示 Adwords 管道轉化率高。
又舉例 Adwords 廣告將搜尋用戶帶到網店,以 “checkout/success” 頁被訪問作為轉化。當用戶採用 PayPal Standard 結帳,完成後用戶被帶到 “checkout/success” 頁,由於 GA 是默認採用 “最終互動的轉換” 模式,這此購買會被 GA 歸因為 Referral 轉化,而不是 Adwords 轉化。
又例如 Adwords 廣告可以設定移動電話 Ad Extension, 搜尋用戶看到電話號碼點擊在手機撥號,GA 無法追蹤電話。但 Adwords 可以設定電話撥通幾秒 (例如 60秒) 被視為達到目標。
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