一個專業易用的網上商店,不需太多花巧的設計,只要以簡單和清晰的方式展示商店的產品。並清楚地將貨品分類陳列作店面推廣,用家便可以更快找到他們需要的產品及其詳細資料。不要忽略了“關於我們”或“聯繫我們”的頁面部分,讓客戶輕鬆地找到聯絡您的方法,增加好感度。另外,您亦需注意商店不同位置所傳達的意思,並選擇與您的產品對應的版面風格。
內容目錄
產品分類
不要在一個頁面內放大量的產品,這會令您的客戶感到混亂及疲累。清晰的分類令您的客戶可以很容易找到他們想要的東西。另外,由於商品數目眾多,設置搜尋器可方便用家搜尋相關產品,由客戶角度出發,為他們帶來方便,從而令您的銷售額有所提升。現代化網站到支援 Mega Menu, 選單的內容可以更俱彈性和支援多媒體。
結合網上在線客服服務對話
由於大多數的訪客因時間或環境因素等問題不能透過電話與您即時溝通,所以現在不少的網上商店都設有留言系統或是在線即時交流工具,令客戶有多一種途徑與店主聯絡。當您的訪客有關於產品的問題可第一時間透過在線客服功能與您於網上即時溝通,這有助增加您的銷售量。
推廣橫額
今天推廣橫額已經不採用 flash 技術,而採用以 Java 技術將文字,圖片,影片放在不同圖層加選取要加入的過場效果和進場效果。現今找設計師設計橫額所費不菲,自己設計卻不夠專業,如何可以低成本自製推廣橫額放於網站主頁?
詳情可參考:如何自製推廣橫額?
銷售及獎勵
給您的客戶有一種在您的網上商店購物能夠節省他們的金錢的感覺。您可提供一些特殊的優惠並訂立有效期限的銷售推廣。不要忘記在您的網站主頁突顯這商品,以及通過社交網絡或電子郵件推廣,以促進這些交易。
新增產品徽章
徽章是一個完美的記號令產品在云云當中脫穎而出。它可以令產品顯示為一個新的產品、正在做折扣優惠或最暢銷的產品。這有助推動客戶購買產品的效果。
特色產品展示
突顯一個產品是個可以快速賣掉一些舊商品,亦可證明給您的客戶知道您的網上商店是活躍和經常更新的。特色產品可以與季節、節日或重大活動進行推廣,最重要的是它需要不斷變化。
谷歌地圖
如果您有一個地址,您應該毫不猶豫地發佈您的公司地址。您可以使用谷歌地圖,這很容易讓您的買家找到您的位置。這將為您的網上商店提供額外的信譽並有利於搜尋引擎優化排名。詳細參考:開通網店前一個核對清單。
上述例子使用 Opencart 中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。
了解更多開網上商店。
[初稿發佈於 2012 年 5月25日]