產品訊息發佈與網店設計有關,以下是一些建議:
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產品信息發佈需善用版面佈局
如果您賣的是電腦或手機產品的話,在產品介紹頁面可先簡單介紹產品資訊,不需輸入太大篇幅的文字,而產品的規格等資料您可放在規格版面,避免令版面過於累贅。在規格版面您可輸入更多產品的細節,如: 功能、規格、尺寸、重量、作業需求、物料等讓客戶可以了解得更清楚,也會防止客戶退還貨品的機會。但如果您賣的是化妝品、衣服或飾物等產品的話,產品規格對此並不太適用。您可在產品介紹頁面同時清楚介紹產品詳細資料,如大小、物料、容量等方便客戶同時知道該產品的資訊。
精而簡的產品信息
現今大都數的都市人都缺乏時間及耐性。因此您需要將產品的內容以精確握要的方式表達出來。我們建議您可以使用一些引誘的形容詞,如:復古、迷幻、手工製作、收藏、自然、甜美等。不要忘記由於您的客戶無法看到產品實物,因此您需要以生動的字眼來描述它。您亦可引用一些專家使用的心得或使用的技巧。
關聯產品顯示
將產品以關聯的形式聯系可增加銷量。如:客戶購買手提耳機的產品,您可加其他款式的手提耳機或保護殼為關聯產品,為您的客戶提供一個快速的方式同時查看其他的產品,增加銷售。
收藏與對比
收藏功能能方便客戶將產品先收藏起來,於下一次登入時不用再花時間找尋產品,達至快速交易。
另外,對比功能可將多項產品進行對比,令客戶更清晰分別產品的功能及資料,令客戶觀看得更加舒適。如:商店賣藥物產品,對比功能能方便客戶將多種相類似功能的藥物作細緻深入的內容對比。
用戶評語
現在不少用戶都會在購買產品於網上搜尋一些關於產品的用後感,因此有正面的評語對產品的銷量亦都會受到影響。所以若客戶在您的網上商店購物後對商品的評語及評分都是不可或缺的一部分。
按類別搜索
品牌專區可方便客戶於您的網上商店更容易找到某品牌的所有產品,使版面格局更清晰,令客戶可易於搜索到相關產品。更可為您的客戶提供一個快速的方式回到上一頁觀看其他的品牌,以連鎖的形式增加銷量。
上述例子使用 Opencart 中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。
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