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網店電郵推廣 – 對現有會員促銷商品和吸引潛在客戶註冊成為會員。

網店電郵推廣 一種是針對已經登記成為會員的顧客。網店利用會員機制和電郵推廣向會員提供優惠,另一種是針對未成為會員的潛在客戶,透過發送電郵從而吸引瀏覽者 (潛在客戶) 註冊成為網店會員。會員名錄是店立珍貴資産,店主可以利用會員名錄進行推廣,例如利用電郵將最新優惠發送到會員的註冊電郵地址。

電郵推廣是對外營銷 Outbound Marketing. 一般很難做到精準,所以應該多點資訊性內容,少點銷售性內容。今天資訊泛濫的年代,硬促銷希望一擊即中已經不再有效,反而應該是軟性促銷是跟客戶建立長期聯繫 Engagement, 為客戶提供有用資訊,細水長流,通過潛移默化將閣下的品牌或服務植根於客戶腦子裏。當客戶有需要時自然想起來,又或客戶親戚朋友有需要時推薦你的品牌或服務。但網店又有點不同。網店電郵推廣的受眾大致分為幾類:

  • 網店的已註冊的會員。店主可能根據註冊資料進行篩選。
  • 非會員只登記收取通訊電郵。除了電郵地址或姓名就沒有其他資料。

由於用戶已經清楚知道閣下是網店,電郵內容偏向銷售性並不會引起對方反感。特別是當內容是有關最新優惠時。您可以輕鬆地在網上商店後台創建電子優惠券或禮品券對會員進行推廣。會員設置的詳細信息,請參閱這裡

使用優惠券推廣

您可以很容易地利用您的會員數據庫進行推廣,並可因應不同的級別發放不同的資訊消息。例如:您可以發送簡訊或電子優惠券到一個專用的會員級別。步驟是:

1. 首先登入管理員後台,點擊到營銷推廣 → 郵件通知。

2. 您可跟據您的推廣內容選擇不同的客戶群。例如:所有客戶、不同級別的客戶組或是購買了某類產品的客戶。

網店電郵推廣

 

會員指定折扣優惠

優惠劵

在網上商店系統內,您可以建立優惠劵進行推廣,同時亦可透過 Facebook 或電郵推廣作散播信息的途徑,這有助令業績有所提升。您亦可定立優惠劵的時限及使用次數,促使客戶於短時期內作決定帶來銷量。

建立優惠劵

禮品劵

另外,禮品劵可因應不同主題作推廣,如:生日、節日等。您亦可以生日為主題發送禮品劵到指定的會員,附上簡單的問候語及附送禮品劵的金額給會員使用。或是給會員自行購買發送給朋友分享。

禮品劵


通過第三方SMTP服務器發送大量郵件

SMTP 服務器是負責幫助您向電子郵件收件人發送郵件的中轉服務器。中轉發送電子郵件時,SMTP服務器能夠緩衝電子郵件,在發送短暫的時間內郵件失敗的情況下,有能力在一定的時限後重試發送。但如果您發送郵件或電子優惠券給成千上萬的客戶,您可能很容易造成 SMTP 服務器的超載。如果您正在使用您的 ISP 提供免費的 SMTP 服務器,幾千個電子郵件很可能已經達到每天發送限制。在這種情況下,您可以使用第三方的SMTP服務器,如從 SendGrid。使用第三方的SMTP服務器發送大量郵件的數量成本可以低至每千封電子郵件若10 美金左右。當然,您需要在後台設置使用第三方的SMTP服務器。

SMTP服務器


通過 Email Marketer 定期出版通訊

另一種方式您可以選擇從網上商店後台數據庫導出您的客戶清單,並通過第三方軟件發送您的網上商店郵件推廣,例如:《郵件行銷大師》。您可以使用《郵件行銷大師》在短時間內,向特定的客戶批量發送電子新聞、直銷電郵、網路雜誌、電子期刊、報告、帳單、調查及邀請信等個人化電郵。而且,可以根據本港政府 《非應邀電子信息條例》要求,過濾拒接名單及剔除無效電郵,讓您在合法的情況下進行推廣並與客戶保持緊密的聯繫。

使用第三方軟件提供更多的靈活性,例如可以設計豐富的電子郵件格式,而不是僅限於您的網上商店的默認電子郵件格式。有關詳細信息,請參閱這裡


第三方 Mailchimp 電郵推廣服務

除了電郵推廣以外,你亦可以利用第三方電郵推廣服務,其中最出名的是 mailchimp,前提是你需要將網店會員滙出成為 Excel 或 CSV 列表。

  1. 首先你要先登記一個 mailchimp 帳戶。像 Mailchimp 這些電郵服務商都為小用量用戶提供免費服務,例如 Mailchimp 是發送列表小於 2,000 和每月發送不超過 12,000 封電郵可以免費。
    mailchimp
  2. 然後是在 Mailchimp 帳戶中滙入你先前滙出成為 CSV 會員名單。今天電郵推廣內容必需是個人化,你不能再簡單稱呼對方為 Sir,所以你必需滙入會員名稱和電郵地址。否則,你的電子郵件可能會被電子郵件過濾器歸類為垃圾郵件。先選 List 選單,輸入名單的基本資料,然後選 Add subscribers → Import subscribers.import-subscribers
  3. 然後選 CSV 為滙入格式, 選擇先前滙出的檔案。mailchimp 會顯示哪些列已經自動偵測將被滙入,哪些列需要你處理,例如略過。而名稱電郵都是要的。save-skip
  4. 有了發送名單,你可以建立 Campaign, 就是推廣活動。按 Campaign → Create Campaign 進入 Campaign Builder, 再選 Regular Campaign. 然後按指示輸入活動名稱,切記要個人化收件人名稱。campaign-info
  5. 然後是選取模版,再變更模版出的文件和圖片為你自己的版本。模版出已經預設退訂結連,社交結連 (根據你的帳戶內容)等等。select-template
  6. 最後當然是先預覽正確才開始發送。

事實是一般網店提供的電郵推廣機制都不足以應付專業用戶,例如:
  • 沒有機制分析註冊用戶的資料從而度身訂造推廣電郵。可以是:當一個註冊用戶很久沒有登入時通過電郵提供誘引鼓勵用戶登入
  • 對放棄購物籃的用戶提供折扣。
  • 沒有詳細報表顯示打開率和點擊率。
  • 沒有預設電郵模板。

上述例子使用 Opencart  中文網上商店系統作示範。不同的網上商店系統有不同的具體操作程序。

了解更多開網上商店

摘要
網店電郵推廣 - 對現有會員促銷商品和吸引潛在客戶註冊成為會員。
文章名稱
網店電郵推廣 - 對現有會員促銷商品和吸引潛在客戶註冊成為會員。
描述
網店電郵推廣一種是針對已經登記成為會員的顧客。網店利用會員機制和電郵推廣向會員提供優惠,另一種是針對未成為會員的潛在客戶,透過發送電郵從而吸引瀏覽者 (潛在客戶) 註冊成為網店會員。會員名錄是店立珍貴資産,店主可以利用會員名錄進行推廣,例如利用電郵將最新優惠發送到會員的註冊電郵地址。
作者
發佈者名稱
Well Develop International Limited
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香港SEO專家。專家地位並非紙上談兵自說自話而來,應該是基於由同業又或者權威的獨立第三方給予的評價。而SEO專家地位大致可以從 Google 給予你所競逐一大籃子競爭性高的關鍵字排名結果推斷出來。其他我關於宣傳推廣的文章亦取得很高排名。這方面搜尋引擎似乎亦給予我專家效應。

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